 안녕 하세요.^^ |
| 글쓴이 : 카페매니저 (118.♡.202.192)
날짜 : 10-12-17 13:09
조회 : 1701
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안녕 하세요.
펜션과 고객 커뮤니케이션 카페가 개설 되었습니다.
고객 입장에서 여행시 제일 중요하고 고심하며 선택,결정 기간이 제일 오래 걸리는 숙박 문제....!!!!!
고객이 펜션 숙박 결정시 평균 5~8개 펜션 업체를 상대로 비교 견적 문의를 한다는 통계가 있습니다.
과연 고객이 그만큼 숙박에 고심하는 까닭은 무엇일까요....??
본 카페는 전국에 기하급수적으로 생겨나는 펜션의 범람으로 인해 고객 입장에서는 선택의 폭이 넓어져 쉽게 결정 못짓는 점을 개선하며 또한, 펜션의 마케팅비용 절감을 위해 개설 되었습니다.
2003년 당시 전국 3천여개에 불과하던 펜션이 2010년 전국적으로 분포된 펜션수는 무려 9천여개 이상입니다.
이로 인한 유명여행지[가평/강원도/제주도/강화도 등등]에 밀집되어 펜션 서로간 경쟁으로 인한 마케팅 비용이 과도하게 지출되고 있으며, 대부분 펜션 마케팅방식으로 80%이상이 대형포털 사이트 키워드/오버추어 비용으로 나가고 있습니다.
이로 인해 인기 키워드는 그 금액이 상상을 초월하는 상황이며, 포털 사이트도 키워드 과금 방식을 클릭건수로 책정하다보니 그 비용은 그 만큼 어마어마 합니다.
이러한 상황으로 객실료 대비 마케팅비용으로 산출, 펜션의 특이성으로 인한 주말 객실 가동률만 볼때 객실수가 많지 않은 펜션 같은 경우는 거진 마이너스 운영이며, 펜션시장에도 빈익빈 부익부 현상이 나타나고 있는 실정 입니다.
본 카페는 이러한 펜션 서로간 마케팅경쟁으로 인한 지출을 최소화하여 그 비용을 고객에게 환원되는 서비스를 목적으로 하고 있습니다.
지금까지 대부분 펜션예약대행업체,펜션홈페이지는 가격이 동일하면서 고객에게는 그 만큼 혜택이 돌아가지 않았기에 고객 입장에서는 평준화 되어진 비슷한 펜션 컨셉/인테리어를 두고 펜션 선택 시 심사숙고할 수 밖에 없는 구조였습니다.
고객입장에서는 같은 가격과 비슷한 수준이라면 천원이라도 싼곳으로 끌리게 마련입니다. 아니면 숯불 한개라도 더 주는곳으로 가게 됩니다.
이 점을 감안하여 펜션 사장님들께서는 *보비용 없이 본 카페에서 많은 고객을 유치하시기 바라오며 그로 인한 수익은 질좋은 서비스로 다시 고객에게 베풀어 주시기 바랍니다.
감사합니다.
카페 바로가기 : http://cafe.naver.com/psdnw
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